Envíos y Entregas
Sí. Realizamos envíos a todo México. En compras mayores a $1,999 MXN el envío es totalmente gratuito. Para pedidos menores, el costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
El tiempo de entrega depende de la paquetería y la zona, pero normalmente los envíos tardan entre 2 y 6 días hábiles. Te enviaremos tu número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
Sí. Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física ubicada en:
Av. Santa Margarita 5799, Jardín Real, Zapopan, Jalisco.
Pagos y Seguridad
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para tu comodidad:
- Tarjetas Visa, Mastercard y American Express
- Transferencia bancaria
- Mercado Pago (pago con tarjeta, efectivo, pago con referencia)
- PayPal
Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras y certificadas.
Sí. Puedes solicitar factura fiscal al momento de tu compra o dentro del mismo mes de tu compra. Solo debes enviarnos tu información fiscal y el número de pedido.
Bicicletas y Productos
No. Además de Giant, Liv y Cadex, también manejamos otras marcas de ciclismo en accesorios, refacciones y equipo.
Por el momento no contamos con servicio de apartado o preventa. Todas las bicicletas y productos disponibles se muestran en nuestro inventario actualizado.
Servicio de Taller
Nuestro taller especializado ofrece todo tipo de servicios para bicicletas, desde ajustes básicos hasta servicios completos, alineación, bleeding, armado profesional, actualizaciones y más.
Aceptamos bicicletas con cita y sin cita, pero recomendamos agendar para garantizar tiempos de entrega más rápidos y una atención más personalizada.
Garantías y Devoluciones
Las garantías son gestionadas directamente por el fabricante o proveedor. Nosotros te ayudamos como intermediarios en todo el proceso.
La resolución final depende exclusivamente del proveedor o fabricante.
Puedes acudir directamente a nuestra tienda o contactarnos por WhatsApp o correo. Te guiaremos paso a paso para iniciar el proceso con el fabricante o proveedor.
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales después de tu compra, siguiendo nuestras políticas oficiales.
Puedes consultarlas aquí:
bikevision.com.mx/politicas-de-devolucion/
Eventos, Cursos y Rodadas
Sí. En Bike Vision / Giant Zona Real organizamos rodadas, cursos y eventos especiales. Algunos son gratuitos y otros tienen un costo dependiendo del formato.
Compartimos todas las fechas y convocatorias en nuestras redes sociales.
Facturación
Sí. Emitimos facturas fiscales. Solo debes compartirnos tus datos fiscales completos y tu número de pedido. La factura debe solicitarse dentro del mes en que se realizó la compra.
¿Tienes más preguntas? ¡Contáctanos!
Si necesitas ayuda, asesoría o tienes dudas sobre bicicletas, envíos, compras o servicio de taller, estamos aquí para ayudarte.
📍 Tienda física: Av. Santa Margarita 5799, Jardín Real, Zapopan, Jalisco
📞 WhatsApp: +52 (33) 3405 7836
📧 Correo: contacto@bikevision.com
🌐 Sitio web: bikevision.com.mx